Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines, Kundenkreis, Vertragssprache

(1)"INTENSE Voice" (nachfolgend "ich"), bietet Coaching-Dienstleistungen im Bereich ganzheitliches Gesangs- und Stimmtraining an. Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen mir und meinen Kunden abgeschlossen werden.

(2)Ich bin auf der Plattform der elopage GmbH unter www.ablefy.io (nachfolgend „ablefy“) registriert und bin berechtigt, hierüber Produkte bzw. Dienstleistungen anzubieten (nähere Einzelheiten unter § 2). Ablefy dient ausschließlich als Plattform zur Abwicklung der Bestellungen; Vertragspartner bleibe ich.

(3)Informationen zu mir erhalten Sie hier: https://intense-voice.com/impressum/

(4)Mein Leistungsangebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. (a) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). (b) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

(5)Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ich ihrer Geltung im Einzelfall nicht ausdrücklich widerspreche.

(6)Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich zu Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.

§ 2 Vertragsschluss, Berichtigung von Eingabefehlern, Speicherung des Vertragstextes, Leistungsgegenstand

(1)Die Darstellung der digitalen Produkte auf meiner Onlinepräsenz stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Klicken Sie auf einen Produktbutton auf meiner Website, erfolgt eine unmittelbare Weiterleitung auf meine Website bei ablefy.

(2)Durch Anklicken des „Jetzt kaufen!“-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf des in der Bestellübersicht angezeigten digitalen Produkts ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebotes darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und mir kommt zustande, sobald ich Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail annehme. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E- Mail-Postfachs.

(3)Im Rahmen des Bestellprozesses können Sie jederzeit das ausgewählte digitale Produkt ganz entfernen. Sofern Sie ein digitales Produkt ausgewählt haben, gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie Ihre Daten eingeben und anschließend die Versand- und Bezahlart auswählen können. Vor Abschluss des Bestellprozesses können Sie Ihre Angaben überprüfen. Ihre Eingabefehler (z.B. bzgl. Bezahlart oder Daten) können Sie korrigieren, indem Sie bei dem jeweilige Feld Ihre richtigen Daten eingeben oder eine andere Bezahlart wählen. Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Jetzt kaufen!“ Ihre Erklärung verbindlich im Sinne des § 3 Absatz 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(4)Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den vereinbarten Leistungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Widerrufsbelehrung (im Falle eines Fernabsatzvertrages) werden dem Kunden per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch mich erfolgt nicht.

(5)Ein Anspruch auf den Zugang zu dem erworbenen digitalen Produkt besteht erst nach erfolgter Bezahlung, bei gewährter Ratenzahlung mit Zahlung der ersten Rate. Nach Zahlung durch den Kunden wird das digitale Produkt von mir sofort freigeschaltet, södass der Kunde das digitale Produkt nutzen kann.

(6)Ich stelle dem Kunden die begleitenden digitalen Materialien über den INTENSE Voice Mitgliederbereich bereit. Die Leistungen werden ganz überwiegend in synchronen, interaktiven Live-Terminen in Kleingruppen erbracht. Lehrende und Lernende sind dabei zeitgleich verbunden. Rückfragen, Korrekturen und individuelle Anleitung erfolgen unmittelbar im laufenden Termin. Aufgezeichnete oder schriftliche Inhalte dienen ausschließlich der Vorbereitung, Ergänzung und Nachbereitung dieser Live-Termine.

(7)Wenn der Kunde ein Verbraucher ist und das Produkt unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln erworben hat, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (vgl. § 7).

§ 3 Vertragsdauer, Kündigung, Teilnahme

(1)Der Vertrag beginnt mit Vertragsschluss. Er endet mit dem Abschluss des gebuchten Ausbildungsdurchgangs, spätestens mit Ablauf der Zertifizierungsphase.

(2)Der Kunde kann den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Ausbildungsblocks kündigen. Für die bis zur Beendigung erbrachten Leistungen ist die vereinbarte Vergütung anteilig zu zahlen. Der Anteil bemisst sich nach dem Verhältnis der bis zur Beendigung durchgeführten Termine und in Anspruch genommenen Einzelleistungen zur vertraglich vereinbarten Gesamtzahl.

(3)Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund sowie das Kündigungsrecht nach § 627 BGB bleiben unberührt.

(4)Ist Ratenzahlung vereinbart, entfallen mit Wirksamwerden der Kündigung diejenigen Raten, denen keine erbrachte Leistung gegenübersteht. Bereits gezahlte Beträge, die den nach Absatz 2 geschuldeten Anteil übersteigen, werden erstattet.

(5)Termine, die der Kunde nicht wahrnimmt, werden nicht nachgeholt und nicht erstattet, soweit er die Nichtteilnahme zu vertreten hat. Aufzeichnungen werden bereitgestellt, soweit vorhanden. Bei längerer Verhinderung aus wichtigem Grund, insbesondere Krankheit, vereinbaren die Parteien einvernehmlich eine Verschiebung in einen späteren Durchgang.

(6)Der Kunde kann seinen Platz mit Zustimmung der Anbieterin auf eine andere Person übertragen. Die Zustimmung wird nur aus sachlichem Grund verweigert. Die übernehmende Person tritt in den Vertrag ein.

§ 4 Registrierung, Verantwortung für die Zugangsdaten

(1)Sie können auf meiner Onlinepräsenz ein Konto eröffnen. Ein Anspruch auf die Eröffnung eines Kontos besteht nicht. Ich bin berechtigt, Eröffnungsanträge ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen.

(2)Die Registrierung ist dem Kunden nur erlaubt, wenn er volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig ist. Minderjährigen Personen ist eine Registrierung untersagt. Bei einer juristischen Person muss die Registrierung durch eine unbeschränkt geschäftsfähige und vertretungsberechtigte natürliche Person erfolgen.

(3)Die während des Registrierungsvorgangs von mir erfragten Kontaktdaten und sonstigen Angaben müssen vom Kunden vollständig und korrekt angegeben werden. Falls der Kunde den Registrierungsprozess komplett abbrechen möchte, kann er einfach sein Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird die Erklärung über die Eröffnung des Kontos für den Kunden verbindlich.

(4)Nach Angabe aller erfragten Daten durch den Kunden werden diese von mir auf Vollständigkeit und Plausibilität überprüft. Sind die Angaben aus meiner Sicht korrekt und bestehen keine sonstigen Bedenken, schalte ich den vom Kunden beantragten Zugang frei und benachrichtige ihn hiervon per E-Mail. Die E-Mail gilt als Annahme des Eröffnungsantrages des Kunden. Ab Zugang der E-Mail ist der Kunde zur Nutzung seines Kontos im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt. Hierzu muss der Kunde vorab seine Freischaltung durch Anklicken des in der E-Mail enthaltenen Links bestätigen.

(5)Im Verlauf des Registrierungsvorgangs wird der Kunde gebeten, einen Benutzernamen und ein Passwort anzugeben. Mit diesen Daten kann sich der Kunde nach der Freischaltung seines Zugangs und seiner Bestätigung gemäß (4) meiner Onlinepräsenz einloggen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass der Benutzername nicht Rechte Dritter, insbesondere keine Namens- oder Markenrechte verletzt und nicht gegen die guten Sitten verstößt. Die Zugangsdaten einschließlich des Passworts sind von dem Kunden geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Es liegt weiter in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass sein Zugang zu dem Konto ausschließlich durch den Kunden selbst bzw. durch die von ihm bevollmächtigte Person erfolgt. Steht zu befürchten, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten des Kunden Kenntnis erlangt haben oder erlangen werden, bin ich unverzüglich zu informieren. Der Kunde haftet für jedwede Nutzung und/oder sonstige Aktivität, die unter seinen Zugangsdaten ausgeführt wird, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(6)Der Kunde ist dazu verpflichtet, seine Daten (einschließlich seiner Kontaktdaten) aktuell zu halten. Tritt während der Dauer der Registrierung des Kunden eine Änderung der angegebenen Daten ein, so hat der Kunde die Angaben unverzüglich auf der Onlinepräsenz in seinen persönlichen Einstellungen zu korrigieren. Sollte dem Kunden dies nicht gelingen, so teilt er mir seine geänderten Daten bitte unverzüglich per E-Mail mit.

(7)Die Registrierung ist kostenfrei.

§ 5 Behinderung, Höhere Gewalt

(1)Sehe ich mich in der Durchführung eines Auftrags durch Umstände gleich welcher Art behindert, so werde ich dies dem Kunden rechtzeitig schriftlich mitteilen. Sind die behindernden Umstände von mir nicht zu vertreten, so werden sich die Vertragspartner über eine angemessene Verschiebung der vereinbarten Dienstleistung verständigen. Unterbleibt die rechtzeitige, schriftliche Mitteilung, so kann ich mich später auf diese Umstände nicht berufen. Sollte keine Einigung zwischen mir und dem Kunden zustande kommen, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt und ihm werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.

(2)In Fällen höherer Gewalt ist die hiervon betroffene Vertragspartei für die Dauer und im Umfang der Auswirkung von der Verpflichtung zur Leistung befreit. Höhere Gewalt ist jedes außerhalb des Einflussbereichs der jeweiligen Vertragspartei liegende Ereignis, durch das sie ganz oder teilweise an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen gehindert wird, einschließlich Feuerschäden, Überschwemmungen, Streiks und rechtmäßiger Aussperrungen sowie von ihr nicht verschuldeter Betriebsstörungen oder behördlicher Verfügungen. Die betroffene Vertragspartei wird der anderen Vertragspartei unverzüglich den Eintritt sowie den Wegfall der höheren Gewalt anzeigen und sich nach besten Kräften bemühen, die höhere Gewalt zu beheben und in ihren Auswirkungen soweit wie möglich zu beschränken. Die Vertragsparteien werden sich bei Eintritt höherer Gewalt über das weitere Vorgehen abstimmen und festlegen, ob nach ihrer Beendigung die während dieser Zeit nicht durchgeführte Leistungen nachgeliefert werden sollen. Ungeachtet dessen ist jede Vertragspartei berechtigt, von den hiervon betroffenen Bestellungen zurückzutreten, wenn die höhere Gewalt mehr als vier Wochen seit dem vereinbarten Leistungsdatum andauert. Das Recht jeder Vertragspartei, im Falle länger andauernder höherer Gewalt den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1)Es gelten die von mir angegebenen, jeweils aktuellen Preise. Alle Preisangaben sind in Euro und verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2)Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister ablefy, der verschiedene Zahlungsmöglichkeiten bereitstellt.

(3)Es werden nachfolgende Zahlungsmethoden angeboten: Kreditkarte, Vorkasse, Kauf auf Rechnung sowie Ratenzahlung nach Maßgabe des § 6a. Grundsätzlich werden die Forderungen nach Bestellung fällig. Bei Kauf auf Rechnung wird die Forderung innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Zugang der Rechnung fällig. Die Fälligkeit hängt im Übrigen davon ab, welche Zahlungsart der Kunde wählt.

(4)Für den Fall, dass der Kunde bei Fälligkeit nicht leistet, sind die ausstehenden Beträge ab dem Tag der Fälligkeit mit 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen; ist der Kunde Unternehmer, mit 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung höherer Zinsen und weiterer Schäden im Falle des Verzugs bleibt unberührt. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung an einen Rechtsanwalt oder ein Inkassobüro übergeben. In diesem Fall können dem Kunden Kosten der Rechtsverfolgung entstehen, soweit er den Verzug zu vertreten hat und die Rechtsverfolgung erforderlich war.

(5)Sollte der Kunde in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, 5 die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

(6)Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen des Kunden oder die Zurückbehaltung von Zahlungen wegen solcher Ansprüche ist nur zulässig, soweit die Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder sich aus demselben Auftrag ergeben, unter dem die betreffende Leistung erfolgt ist.

§ 6a Ratenzahlung (entgeltlicher Zahlungsaufschub)

(1)Für die Ausbildungswege kann der Kunde zwischen der Zahlung des Barzahlungspreises in einer Summe und einer Ratenzahlung in 12 oder 24 Monatsraten wählen. Die erste Rate wird mit Vertragsschluss fällig, jede weitere jeweils einen Monat später.

(2)Bei Ratenzahlung übersteigt die Summe der Raten den Barzahlungspreis. Vor Abgabe seiner Vertragserklärung erhält der Verbraucher die nachfolgenden Angaben in Textform:

Effektiver Jahreszins nach der AIBD/ISMA-Methode, erste Rate bei Vertragsschluss.

Der vorstehende Barzahlungspreis der INTENSE Voice Business Mastery von 2.900,00 € gilt für Buchungen bis zum 24. August 2026, 23:59 Uhr, und nur dann, wenn die Business Mastery gemeinsam mit einem Ausbildungsweg gebucht wird. Ab dem 25. August 2026 sowie bei separater oder späterer Buchung beträgt der Barzahlungspreis 4.900,00 €; die Ratenkonditionen werden für diesen Fall gesondert ausgewiesen. Die Barzahlungspreise der vier Ausbildungswege bleiben davon unberührt.

(3)Dem Verbraucher steht bei entgeltlichem Zahlungsaufschub ein Widerrufsrecht nach § 495 Absatz 1 in Verbindung mit § 355 BGB zu. Es besteht neben dem Widerrufsrecht nach § 7.

(4)Der Kunde kann seine Verbindlichkeiten jederzeit ganz oder teilweise vorzeitig erfüllen.

(5)Für die Gesamtfälligstellung bei Zahlungsverzug gilt § 498 BGB.

§ 7 Widerrufsrecht und Widerrufsbutton

(1)Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei online abgeschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 ff. BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

(2)Zur Ausübung des Widerrufsrechts steht ein digitaler Widerrufsbutton auf der jeweiligen Angebotsseite / im Checkout zur Verfügung. Die Nutzung ist ohne Login in zwei Schritten möglich. Ein Pflichtgrund ist nicht erforderlich.

(3)Der Eingang der Widerrufserklärung begründet noch keinen wirksamen Widerruf. Die Voraussetzungen werden nach Eingang geprüft; der Verbraucher wird per E-Mail über das Ergebnis informiert.

(4)Bei wirksamem Widerruf wird der Vertrag vollständig rückabgewickelt. Geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel erstattet.

(5)Der Widerruf (ex tunc) ist strikt vom Kündigungsrecht (ex nunc) zu unterscheiden. Beide Rechte werden über separate Schaltflächen ausgeübt.

(6)Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerruft er den Vertrag anschließend, so schuldet er Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen. Der Wertersatz bemisst sich nach der Zahl der bis zum Widerruf durchgeführten Termine und der in Anspruch genommenen Einzelleistungen im Verhältnis zur vertraglich vereinbarten Gesamtzahl, bezogen auf den vereinbarten Gesamtpreis.

§ 8 Urheberrecht und Nutzung der Ausbildungsmaterialien

(1)Sämtliche Ausbildungsmaterialien, insbesondere Videos, Aufzeichnungen, Skripte, Arbeitsblätter, Tonaufnahmen und die Inhalte des Mitgliederbereichs, sind urheberrechtlich geschützt. Rechteinhaberin ist die Anbieterin oder ihre Lizenzgeberin.

(2)Der Kunde erhält das einfache, nicht übertragbare Recht, diese Materialien für die eigene Aus- und Weiterbildung sowie für die eigene berufliche Vorbereitung zu nutzen. Dieses Recht besteht zeitlich unbefristet fort, auch nach Ende des Ausbildungsvertrages.

(3)Untersagt bleiben insbesondere die Vervielfältigung zur Weitergabe, die Umgestaltung, die öffentliche Wiedergabe und Zugänglichmachung, die Erteilung von Unterlizenzen an Dritte, die Weitergabe der Zugangsdaten sowie die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen. Ebenso untersagt sind Dekompilierung, Disassemblierung und Zurückentwicklung („Reverse Engineering“), es sei denn, der Kunde ist hierzu nach zwingendem Urheberrecht berechtigt.

(4)Das Nutzungsrecht nach Absatz 2 ist nicht auf andere Personen übertragbar.

(5)Die Materialien dürfen nicht als eigene Ausbildungsunterlagen Dritter verwendet und nicht zum Aufbau eines konkurrierenden Ausbildungsangebots genutzt werden.

§ 8a Practitioner-Lizenz

(1)Mit erfolgreichem Abschluss der Zertifizierung erhält der Kunde eine persönliche, einfache und nicht ausschließliche Lizenz zur beruflichen Anwendung der INTENSE Voice Methode sowie zur Führung der ihm verliehenen Bezeichnung.

(2)Die Lizenz umfasst die Anwendung der Methode in der eigenen beruflichen Tätigkeit mit eigenen Klientinnen und Klienten auf eigene Rechnung und in eigener Verantwortung, das Recht zur Führung der Bezeichnung „Certified INTENSE Voice Singing Practitioner“, „Certified INTENSE Voice Vocal Education Practitioner“, „Certified INTENSE Voice Therapeutic Practitioner“ oder „Certified INTENSE Voice Presence Practitioner“, je nach abgeschlossenem Ausbildungsweg, sowie auf Wunsch die Aufnahme in das Verzeichnis der INTENSE Voice Academy.

(3)Die Lizenz umfasst nicht das Recht, Dritte in der Methode auszubilden, zu zertifizieren oder Unterlizenzen zu erteilen, nicht die Weitergabe oder Verwertung der Ausbildungsmaterialien, nicht die Verwendung der Wort- oder Bildmarken über die gestattete Titelführung hinaus und nicht die Übertragung auf andere Personen.

(4)Die Lizenz wird unbefristet erteilt.

(5)Der Lizenznehmer übt seine Tätigkeit ausschließlich im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und in eigener fachlicher und rechtlicher Verantwortung aus, innerhalb seines jeweiligen persönlichen, fachlichen und rechtlichen Kompetenz- und Tätigkeitsrahmens. Ein Vertrags-, Anstellungs-, Vertretungs- oder Handelsvertreterverhältnis zur Anbieterin wird nicht begründet. Der Lizenznehmer stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die aus seiner eigenen beruflichen Tätigkeit herrühren. Der Abschluss einer eigenen Berufshaftpflichtversicherung wird dringend empfohlen.

(6)Die Anbieterin kann die Lizenz aus wichtigem Grund widerrufen, insbesondere bei erheblicher Schädigung des Ansehens der Methode, bei Verstoß gegen Absatz 3 oder wenn der Lizenznehmer den Eindruck erweckt, über eine staatlich anerkannte Qualifikation oder eine Berechtigung zur Ausübung der Heilkunde zu verfügen, ohne dass diese besteht. Vorher ist Gelegenheit zur Stellungnahme und, soweit behebbar, zur Abhilfe zu geben.

(7)Der Widerruf der Lizenz lässt die Rechte nach § 8 Absatz 2 unberührt.

§ 9 Verschwiegenheit

Die Parteien verpflichten sich, alle Informationen und Unterlagen, die sie von der anderen Partei im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrags erhalten, vertraulich zu behandeln und nur für vertraglich vereinbarte Zwecke zu verwenden. Informationen und Unterlagen der anderen Partei dürfen nur solchen Personen zur Kenntnis gebracht oder zugänglich gemacht werden, welche die Informationen und Unterlagen zur Erfüllung des Vertrags benötigen und selbst vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden. Eine Weitergabe von Informationen und Unterlagen der anderen Partei an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der anderen Partei.

§ 10 Zugang zu digitalen Produkten

Digitale Produkte werden dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form durch Freischaltung überlassen. Die Zugangsdaten zu dem digitalen Produkt erhält der Kunde per E-Mail nach erfolgter Zahlung.

§ 11 Haftungsbeschränkung

(1)Ich hafte nicht für Schäden, Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die außerhalb meines Verantwortungsbereichs liegen.

(2)Ich hafte nicht für Schäden, die auf eine ungeeignete, unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung des digitalen Produkts zurückzuführen sind.

(3)Gleich aus welchen Rechtsgründen hafte ich nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden oder bei schuldhafter Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Hauptpflicht oder Kardinalpflicht oder im Fall der Nichterfüllung einer Garantie oder falls ein Mangel von mir arglistig verschwiegen wurde. Eine „Kardinalpflicht“ im Sinne dieser Bestimmung ist eine Pflicht von mir, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien erst möglich macht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut.

(4)Im Fall der Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Hauptpflicht oder Kardinalpflicht, die auf einfache Fahrlässigkeit zurückzuführen ist, ist meine Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.

(5)Eine weitergehende Haftung von mir ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz bleibt von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

(6)Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von mir eventuell eingebundenen gesetzlichen Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

(7)Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit meiner Onlinepräsenz.

§ 12 Keine Erfolgs- oder Heilversprechen, Zertifizierung und Tätigkeitsfeld, Testimonials

(1)Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche Inhalte und Leistungen der INTENSE Voice Healing & Singing Methode mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln. Dennoch wird ausdrücklich kein spezifischer Erfolg geschuldet. Weder die Teilnahme an Programmen, Coachings oder Ausbildungen, noch die Anwendung der vermittelten Inhalte garantieren bestimmte Ergebnisse – insbesondere nicht im Hinblick auf beruflichen oder gesundheitlichen Erfolg, finanzielle Entwicklung oder persönliche Transformation. Alle auf der Website, in E-Mails, sozialen Medien oder im Rahmen von Veranstaltungen und Programmen gezeigten Erfahrungsberichte, Testimonials oder Erfolgsgeschichten dienen ausschließlich als Beispiele für individuelle Entwicklungen und spiegeln persönliche Erfahrungen einzelner Teilnehmer wider. Aus diesen darf nicht geschlossen werden, dass vergleichbare Ergebnisse bei anderen Teilnehmern eintreten. Der individuelle Erfolg hängt maßgeblich von persönlichen Voraussetzungen, dem eigenen Engagement sowie der aktiven Umsetzung der vermittelten Inhalte ab. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese auch nicht. Bei akuten gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, sich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu wenden. Die Teilnahme erfolgt in voller Eigenverantwortung.

(2)Die im Rahmen der INTENSE Voice Practitioner Ausbildungen verliehene Bezeichnung „Certified INTENSE Voice … Practitioner“ ist ein methodeninterner Zertifizierungstitel. Sie stellt keine staatlich anerkannte Berufsqualifikation dar und berechtigt nicht zur Führung gesetzlich geschützter Berufsbezeichnungen.

(3)Die Zertifizierung berechtigt nicht zur Ausübung der Heilkunde, sofern hierfür nicht bereits eine entsprechende gesetzliche Berechtigung besteht. Die Anwendung der Methode durch Absolventinnen und Absolventen erfolgt ausschließlich innerhalb ihres jeweiligen persönlichen, fachlichen und rechtlichen Kompetenz- und Tätigkeitsrahmens.

(4)Der in der Bezeichnung „Therapeutic Practitioner“ enthaltene Begriff „Therapeutic“ beschreibt die Art der integrativen, ressourcenorientierten und prozessbegleitenden Arbeit innerhalb der Methode. Er begründet keine therapeutische oder psychotherapeutische Qualifikation im Rechtssinne.

(5)Die vermittelte systemische und traumasensible Prozessbegleitung ist Bestandteil der Methode und keine psychotherapeutische Ausbildung.

(6)Die Zertifizierung ersetzt keine gesangspädagogische Ausbildung und berechtigt nicht zur professionellen Begleitung komplexer gesangstechnischer Fragestellungen.

§ 13 Datenschutz

(1)Zu meinen Qualitätsansprüchen gehört es, verantwortungsbewusst mit den persönlichen Daten der Kunden (diese Daten werden nachfolgend „personenbezogene Daten“ genannt) umzugehen. Die sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden personenbezogenen Daten werden von mir daher nur erhoben, gespeichert und verarbeitet, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Ich werde die personenbezogenen Daten der Kunden vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben.

(2)Hierüber hinaus verwende ich personenbezogene Daten der Kunden nur, soweit der Kunde hierzu ausdrücklich eingewilligt hat. Eine vom Kunden erteilte Einwilligung kann er jederzeit widerrufen.

(3)Dem Kunden ist bekannt, dass zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Vertragsverhältnisses die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung auf Basis von Art. 6 Absatz 1 lit. b) DSGVO unter anderem von dessen Name, Verbraucher- bzw. Unternehmereigenschaft, Adresse, Geburtsdatum und Bankverbindung erforderlich sind.

(4)Ich werde im Hinblick auf personenbezogene Daten des Kunden die maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wahren.

(5)Im Übrigen verweise ich auf meine Datenschutzerklärung: https://intense-voice.com/datenschutz/

§ 14 Schlussbestimmungen

(1)Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind sämtliche Erklärungen in Schriftform oder per E-Mail abzugeben. Meine E-Mail-Adresse lautet: info@intense-voice.com. Meine postalische Anschrift lautet: INTENSE Voice 3833 Powerline Rd STE 201 Ft Lauderdale, FL, 33309 USA E-Mail: info@intense-voice.com Änderungen der Kontaktdaten bleiben vorbehalten. Im Fall einer solchen Änderung werde ich den Kunden hierüber in Kenntnis setzen.

(2)Der zwischen mir und dem Kunden bestehende Vertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens. Ist der Kunde jedoch Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, söbleibt ihm der Schutz nach den maßgeblichen Bestimmungen des Aufenthaltsstaats, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, erhalten.

(3)Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und mir mein Geschäftssitz (Ft Lauderdale, USA). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände ihres Wohnsitzes.

(4)Ich weise nach § 36 VSBG darauf hin, dass ich nicht verpflichtet bin, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und dazu auch nicht bereit bin. Meine E-Mail-Adresse lautet: info@intense-voice.com.

(5)Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt.

Stand: 19. August 2026